Потеря груза при доставке

     

Потеря груза при доставке

При международной перевозке груз проходит несколько этапов перегрузки и таможенного контроля. В редких случаях возможны задержки доставки, а также частичная или полная утрата груза в процессе перевозки.

Срок доставки отсчитывается с момента отправки груза из Китая.

В случае потери груза Агент подает рекламацию. После ее рассмотрения компенсация зачисляется на баланс клиента в течение месяца.

Размер компенсации

• Страховка 3% — компенсация до 100 USD за 1 кг, но не выше фактической стоимости товара за вычетом стоимости страховки.
• Страховка 6% — компенсация до 300 USD за 1 кг, но не выше фактической стоимости товара за вычетом стоимости страховки.
• Без страховки — компенсация составляет 6 USD за 1 кг.

Условия компенсации распространяются на розничных клиентов. Оптовые клиенты решают вопросы, связанные с перевозкой, напрямую с логистической компанией.